Kundenansprache: Den richtigen Ton treffen

Themenauswahl, gutes Storytelling, spannende Gestaltung – eine gelungene Geschichte bedarf vieler Komponenten. Dabei oft vergessen, aber genauso wichtig: Texte müssen die Sprache des Lesers sprechen. Irgendetwas stimmt hier nicht. Am Wochenende lese ich gern die Seite drei der „Süddeutschen Zeitung“ – die Reportageseite. Das Thema interessant, die Aufmachung in Form des Bildes überraschend, ein echter Hingucker. Doch … Kundenansprache: Den richtigen Ton treffen weiterlesen